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提高運(yùn)營(yíng)效率與商業(yè)模式轉(zhuǎn)型
中國(guó)是世界上最大的服裝生產(chǎn)國(guó),也是世界上服裝品牌最多的國(guó)家。傳統(tǒng)服裝企業(yè)負(fù)責(zé)人歷來(lái)重視產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo),未來(lái)服裝企業(yè)一定要繼續(xù)加強(qiáng)品牌營(yíng)銷(xiāo)的能力和商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。只有這樣,才能幫助企業(yè)破除贏利之困,才能開(kāi)啟創(chuàng)富大門(mén)。
商業(yè)模式的新認(rèn)知
有人說(shuō)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。
20年前是以產(chǎn)品為中心的時(shí)代,企業(yè)不需要去關(guān)注客戶在哪里,只要有生產(chǎn)能力,只要把東西能夠生產(chǎn)出來(lái),就能夠賣(mài)出去。那么這個(gè)時(shí)代企業(yè)更多會(huì)關(guān)注質(zhì)量、生產(chǎn)能力,所以很少會(huì)關(guān)注渠道,所以基本上那個(gè)時(shí)候是以批發(fā)業(yè)務(wù)為主流趨勢(shì)。
隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,現(xiàn)在我們可以看到整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,已經(jīng)變成了一個(gè)以客戶為中心的時(shí)代。怎么樣縮短跟消費(fèi)者的距離,企業(yè)的服務(wù)能力怎么提高,如果企業(yè)只是生產(chǎn)出產(chǎn)品再去賣(mài),是賣(mài)不動(dòng)的。我們應(yīng)更多關(guān)注消費(fèi)者的變化,這個(gè)時(shí)代消費(fèi)者更趨理性,他們更多地了解企業(yè)品牌的信息。以前客戶不了解企業(yè)的成本,企業(yè)可以用信息不對(duì)稱的手段去做生意,現(xiàn)在消費(fèi)者更主動(dòng)去了解,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和通過(guò)一些信息渠道去了解,所以企業(yè)現(xiàn)在就面臨著更大的挑戰(zhàn)。
金蝶軟件(中國(guó))有限公司服裝行業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理程順祥認(rèn)為在這種情況下,企業(yè)更需要去關(guān)注消費(fèi)群體,這是一個(gè)消費(fèi)者的時(shí)代�？纯磭�(guó)內(nèi)的情況,從競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)看,整個(gè)中國(guó)國(guó)內(nèi)品牌同質(zhì)化嚴(yán)重,所以競(jìng)爭(zhēng)非常白熱化,動(dòng)不動(dòng)打價(jià)格戰(zhàn),這就使我們品牌的利潤(rùn)越來(lái)越少,同時(shí)國(guó)外的品牌大舉進(jìn)入中國(guó),特別是在一線城市,已經(jīng)成為了主流。再加上國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者崇洋的心里,國(guó)內(nèi)的品牌企業(yè)生存空間變得越來(lái)越狹窄。
“以前是粗放式的經(jīng)營(yíng),我們跑馬圈地,我們的店鋪多,我們的規(guī)模大,就足夠去支撐我們的企業(yè)發(fā)展�，F(xiàn)在來(lái)講,我們?nèi)Φ氐揭欢ǚ秶?我們規(guī)模很難再去擴(kuò)張,因?yàn)閿U(kuò)張之后會(huì)帶來(lái)很多的問(wèn)題。”程順祥這樣說(shuō)。
商業(yè)模式設(shè)計(jì)專家、清華大學(xué)EMBA特聘教授劉捷認(rèn)為中國(guó)勞動(dòng)力的低成本,包括資金使用的成本非常低,匯率的價(jià)格低,原材料使用價(jià)格低,自然價(jià)格低等等,到了2012年這些情況完全會(huì)反過(guò)來(lái),第一個(gè)是庫(kù)存的壓力,做一百個(gè)店和一千個(gè)店的庫(kù)存是完全不同的。
劉捷說(shuō):“資源的錢(qián)一類叫死門(mén),一類叫生門(mén),做品牌其實(shí)是做生門(mén),資源是被積累的,什么叫做賺苦力錢(qián),賺苦力錢(qián)的意思是你的每一分錢(qián)都是苦力錢(qián)。這個(gè)企業(yè)很大,大小不重要,從商業(yè)模式來(lái)看,不在乎企業(yè)大小,而要在乎企業(yè)賺錢(qián)的本質(zhì)是什么樣的。因?yàn)檫@跟未來(lái)有很大的關(guān)系,首先企業(yè)的投資,企業(yè)的設(shè)備,企業(yè)的工人,企業(yè)干活掙的每一分錢(qián)都叫做苦力錢(qián),很多企業(yè)賺苦力錢(qián)也賺不少,錢(qián)是挺多的,但是這個(gè)商業(yè)模式有問(wèn)題,因?yàn)橘嵰粋�(gè)億需要一萬(wàn)人,要賺十個(gè)億就要十萬(wàn)人,就必須往下擴(kuò)。但是一個(gè)企業(yè)這么往下擴(kuò),管理成本增加,風(fēng)險(xiǎn)增大,越做越累,后來(lái)發(fā)現(xiàn)老板被企業(yè)綁架了。”
“你今天賺了錢(qián),因?yàn)槟阌袔讉�(gè)店在很好的位置上,因?yàn)榈甑奈恢煤觅嶅X(qián)了,這是無(wú)法復(fù)制的,這個(gè)成本不是你能控制的,這是很危險(xiǎn)的生意,這就不是一個(gè)好生意。證券公司的買(mǎi)賣(mài)特別好,一個(gè)人在證券公司開(kāi)了戶,不管他賺還是賠證券公司都賺,開(kāi)了戶一般很難銷(xiāo)戶,第十年賺的錢(qián)是前九年已經(jīng)賺過(guò)的,這就是商業(yè)模式層次的差距,這不是企業(yè)努力的結(jié)果,因?yàn)槠髽I(yè)努力也沒(méi)用。如果模式結(jié)構(gòu)有問(wèn)題的話,如果結(jié)構(gòu)不改變的話,努力是達(dá)不到效果的。做服裝行業(yè),商業(yè)模式本質(zhì)不改變,想做到像證券公司那么掙錢(qián),這根本不可能,商業(yè)模式被卡住了,交易結(jié)構(gòu)空間被卡住了。”劉捷說(shuō)。
