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盡管缺乏最直接的觸摸體驗(yàn)，網(wǎng)購(gòu)仍然吸引了很大一部分消費(fèi)者，而且這樣的趨勢(shì)仍持續(xù)著。不過(guò)，總體而言，目前服裝線上零售占服裝總零售額的比例并不高，但仍舊威脅著實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)。
從英國(guó)媒體的報(bào)導(dǎo)中獲悉，某些時(shí)裝網(wǎng)站正加入電商市場(chǎng)的淘金隊(duì)伍當(dāng)中。因?yàn)榉b網(wǎng)購(gòu)者總是很謹(jǐn)慎，所以目前線上服裝零售的服務(wù)變得更好了。
盡管網(wǎng)購(gòu)者不能像實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)那樣，第一時(shí)間就能拿到貨，但不得不說(shuō)網(wǎng)購(gòu)仍有許多其他的好處。比如，消費(fèi)者可以在網(wǎng)上選定一些尺寸，然后買(mǎi)回家自己慢慢試穿，再將尺寸不合適的煺還回去。在網(wǎng)購(gòu)的世界裡，沒(méi)有熙熙攘攘的人群，不用在更衣室前排隊(duì)，也不用忙著去停車(chē)，更沒(méi)有導(dǎo)購(gòu)人員因?yàn)楹ε履悴恍⌒呐獊G價(jià)格標(biāo)籤而一路尾隨。
2012年的一份報(bào)導(dǎo)曾指出，服裝線上零售僅占服裝行業(yè)整體零售的13%，不過(guò)這個(gè)數(shù)字預(yù)計(jì)很快會(huì)上漲，為什么呢?
因?yàn)槭袌?chǎng)提供了更好的影像圖片、產(chǎn)品影片、時(shí)裝畫(huà)冊(cè)和高品質(zhì)的雜誌內(nèi)容，消費(fèi)者可以根據(jù)上面的資訊結(jié)合自己的想法，決定到底如何搭配穿些什么。同時(shí)，購(gòu)物者的評(píng)論也有利于刺激線上服裝銷(xiāo)售的增長(zhǎng)�，F(xiàn)在越來(lái)越多的工具和指南，讓消費(fèi)者懂得如何找到最適合自己的尺碼和顏色，也讓網(wǎng)購(gòu)大軍變得更加龐大。
除外，閃購(gòu)和多管道行銷(xiāo)等都能強(qiáng)化網(wǎng)購(gòu)的趨勢(shì)，比如智慧型手機(jī)app、公司網(wǎng)站，或者是與公司有合作的社群網(wǎng)路平臺(tái)等。同時(shí)，零售商也提供平臺(tái)，消費(fèi)者可以上傳自己試穿服裝后的影片。
為什么越來(lái)越多的人會(huì)選擇線上購(gòu)買(mǎi)服裝呢?除了方便之外，還可以在網(wǎng)路上找到許多國(guó)際品牌的服飾，這些是在當(dāng)?shù)厮鶡o(wú)法找到的。那些只在網(wǎng)上展示服裝的品牌商，現(xiàn)在也採(cǎi)取措施吸引消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。此外，隨著網(wǎng)購(gòu)服飾的發(fā)展，零售商正在為一些關(guān)鍵字而互相競(jìng)價(jià)，零售商通過(guò)獨(dú)特的和創(chuàng)新的方式去吸引和留住客戶(hù)。
線上服裝網(wǎng)購(gòu)熱潮興起的好處是，實(shí)體店不得不改善購(gòu)物體驗(yàn)，因?yàn)樗麄冃枰糇】蛻?hù)。無(wú)疑，價(jià)格比較將會(huì)變得更加容易，消費(fèi)者可能期望透過(guò)更為明智和精明的銷(xiāo)售人員，以及一些專(zhuān)有獨(dú)特創(chuàng)新的商品來(lái)獲得更好的實(shí)體店購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，零售商現(xiàn)在也正在透過(guò)“Big Data”調(diào)整自己的行銷(xiāo)策略，以迎合消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣。
