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隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商家們的競(jìng)爭(zhēng)也激烈起來(lái)，各種營(yíng)銷(xiāo)策略層出不窮，而新穎的策略往往能使人們眼前一亮。
區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，感官營(yíng)銷(xiāo)正在悄悄的俘虜更多的消費(fèi)者。品牌經(jīng)營(yíng)者在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，利用人體感官的“視覺(jué)”、“聽(tīng)覺(jué)”、“觸覺(jué)”、“味覺(jué)”與“嗅覺(jué)”，開(kāi)展以“色”悅?cè)�、�?ldquo;聲”動(dòng)人、以“味”誘人、以“情”感人的體驗(yàn)式情景銷(xiāo)售謂之感官營(yíng)銷(xiāo)。從本質(zhì)上來(lái)看，感官營(yíng)銷(xiāo)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)融合后的一種創(chuàng)新。
摒棄“二維”，投入“五感”
消費(fèi)者從十年前平均每天接收3000條廣告信息，到如今每天接受5000多條信息，早已產(chǎn)生了“免疫力”，也不再那么容易被單純靠視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的二維傳播手段所打動(dòng)。
感官營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)彌補(bǔ)了二維傳播手段的不足。我們除了視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)外還有觸覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)等信息儲(chǔ)存方式，研究表明，同時(shí)調(diào)動(dòng)人的五種感官，能最大化保證接受一見(jiàn)事物。人的感官具有與生俱來(lái)的記憶天賦，會(huì)主動(dòng)地為我們感知這個(gè)世界，并會(huì)在不知不覺(jué)的情況下決定我們對(duì)事物的看法。感官營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)在產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中融入能夠帶給人們感官刺激的成分，讓消費(fèi)者在消費(fèi)的過(guò)程中主動(dòng)感知產(chǎn)品的屬性特點(diǎn)，得到視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)的全方位滿(mǎn)足。這種感官體驗(yàn)不是強(qiáng)迫的，而是“不由自主”的，因此對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也是最直接、最深刻的。
感官營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)對(duì)象
每一種營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)年齡、性別、消費(fèi)行為不同的消費(fèi)者所產(chǎn)生的效果也不同，感官營(yíng)銷(xiāo)也不例外。經(jīng)過(guò)對(duì)消費(fèi)者生理、心理特征和消費(fèi)行為的分析，我們認(rèn)為：感官營(yíng)銷(xiāo)對(duì)兒童、女性、老人更為有效。
科學(xué)研究表明，一個(gè)普通兒童的整體感官機(jī)能是成年人的兩倍，兒童的嗅覺(jué)靈敏度甚至是中年人的200倍。在產(chǎn)品的選擇上，兒童對(duì)色彩、聲音、味道十分敏感，在這些方面有特色的產(chǎn)品通常會(huì)得到兒童的喜愛(ài)。色彩鮮艷的童裝、帶有聲音的鞋子，散發(fā)香味的橡皮，這都是感官營(yíng)銷(xiāo)在兒童用品市場(chǎng)成功運(yùn)用的體現(xiàn)。
相對(duì)于男性，女性在感官上具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)：觸覺(jué)上更細(xì)膩，味覺(jué)上更明顯(女性比男性擁有更多的味蕾數(shù)量)；同時(shí)，女性的消費(fèi)心理也偏向于感性。而在某種程度上，感官營(yíng)銷(xiāo)就是一種感性元素的營(yíng)銷(xiāo)，更容易對(duì)女性消費(fèi)者產(chǎn)生誘惑力。因此，在女裝店里噴灑香水，給手機(jī)設(shè)計(jì)鮮艷的顏色常常會(huì)對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)生出其不意的效果。
就老年人而言，他們?cè)谙M(fèi)上往往沒(méi)有品牌概念，更重視多年積累的生活經(jīng)驗(yàn)和對(duì)產(chǎn)品的直接感受。在購(gòu)物時(shí)，他們喜歡嘗一嘗、摸一摸。所以要想得到老年消費(fèi)者的認(rèn)同，商家應(yīng)該多給他們一些對(duì)產(chǎn)品試用、試吃的體驗(yàn)機(jī)會(huì)。
感官營(yíng)銷(xiāo)中，“聽(tīng)覺(jué)”、“視覺(jué)”、“觸覺(jué)”、“味覺(jué)”、“嗅覺(jué)”五種感官具體是如何運(yùn)用呢？
