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衣服被試了好幾遍，卻不買(mǎi)，近日，在商業(yè)街經(jīng)營(yíng)一家服裝店的市民劉女士稱(chēng)，自己的服裝店簡(jiǎn)直快成為部分顧客的“試衣店”了。據(jù)劉女士介紹 ，這些“試衣族”多數(shù)是在網(wǎng)上看好樣式，到實(shí)體店試完之后選號(hào)碼，再到網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。記者采訪(fǎng)了解到，不少商家都遇到過(guò)類(lèi)似劉女士的遭遇，卻對(duì)只試不買(mǎi)的“試衣族”無(wú)可奈何。
只試不買(mǎi)的人咋這么多
劉女士在商業(yè)街經(jīng)營(yíng)一家品牌服裝店，服裝樣式定位在年輕群體，隨著網(wǎng)購(gòu)日漸受到年輕人的推崇，劉女士的“噩夢(mèng)”就來(lái)了。“總有一些年輕人，只來(lái)試，卻不買(mǎi)，”劉女士極為無(wú)奈地告訴記者，夏天衣服新品更新快，年輕人的眼光也跟進(jìn)得快，每到新品上市的時(shí)候，不少衣服都會(huì)在賣(mài)出前遭受到試衣者的多次“蹂躪”。
“顧客來(lái)試衣服，我們很歡迎，試完不滿(mǎn)意也屬正�，F(xiàn)象，但是，有些人明顯不是來(lái)買(mǎi)衣服的，試完之后本人明明很滿(mǎn)意，卻不買(mǎi)。”最讓劉女士苦惱的是，夏天的衣服顏色鮮艷，很多都不耐臟，被反復(fù)試過(guò)之后有明顯的污跡，很難脫手，畢竟沒(méi)有哪位顧客愿意買(mǎi)被試過(guò)多次的衣服。
“試衣族”讓商家很無(wú)奈
6日，記者又走訪(fǎng)了商業(yè)街、威海路以及各大商場(chǎng)的多家服裝店，發(fā)現(xiàn)不少商家都面臨如劉女士一樣的難題，尤其是品牌服裝店更是首當(dāng)其沖。在煙臺(tái)路一家大型商場(chǎng)某品牌女裝專(zhuān)賣(mài)店，記者看到不少年輕人在挑選衣服試穿。店里的導(dǎo)購(gòu)?fù)跣〗愀嬖V記者，由于該品牌服裝以年輕時(shí)尚主打，所以非常受年輕人的喜歡，銷(xiāo)量也不錯(cuò)，但同樣面臨著諸多只試不買(mǎi)的情況。“有時(shí)候顧客到店里之后直接走到某款衣服面前，拿起來(lái)就去試衣間試穿，試完之后很滿(mǎn)意地走了，卻不買(mǎi)，這明顯就是在網(wǎng)上看好來(lái)試穿的。”王小姐表示，顧客就是上帝，無(wú)論如何也不能反對(duì)顧客試穿衣服。
威海路一家服裝店老板孫先生則告訴記者，還有很多顧客在店里看好衣服，卻覺(jué)得在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)能更便宜，記下貨號(hào)以及尺碼之后再到網(wǎng)上淘。“只試不買(mǎi)的人不少，但她們不買(mǎi)咱也不能趕客，不過(guò)這種客人遇到多了，對(duì)正常經(jīng)營(yíng)會(huì)有影響。”盡管不能攆客，但孫先生也對(duì)日漸增多的“試衣族”煩不勝煩�，F(xiàn)在不少服裝店直接撕掉商品貨號(hào)、藏起吊牌或用加貼標(biāo)簽等方式應(yīng)對(duì)“試衣族”，她也考慮過(guò)效仿這種方式，但感覺(jué)無(wú)法從根本上解決問(wèn)題。
“試衣族”年輕人居多
隨后，記者隨即采訪(fǎng)了多名在商業(yè)街逛街的市民，發(fā)現(xiàn)不少市民都有過(guò)充當(dāng)“試衣族”的經(jīng)歷，其中以80后年輕人居多。剛參加工作不久的小張說(shuō)，她自從上大學(xué)時(shí)就喜歡網(wǎng)購(gòu)，她的服裝鞋帽、甚至背包都在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，不僅方便，很多價(jià)格也比實(shí)體店便宜。但網(wǎng)購(gòu)只能看不能試卻讓小張很苦惱，碰到價(jià)格稍貴的衣服，為了買(mǎi)到尺碼合適，小張會(huì)到實(shí)體店先試穿再?zèng)Q定，有時(shí)候逛街時(shí)看中的衣服小張也會(huì)記下貨號(hào)和尺碼，轉(zhuǎn)戰(zhàn)淘寶淘個(gè)價(jià)格更便宜的。
經(jīng)營(yíng)服裝店多年的王女士也表示，只試不買(mǎi)的“試衣族”更多的是年輕人，“中年人沒(méi)有那么多時(shí)間，網(wǎng)購(gòu)的也少。只試不穿的主要集中在年輕人身上。”王女士告訴表示。
面對(duì)愈發(fā)增多的網(wǎng)購(gòu)“試衣族”，從事服裝行業(yè)多年的張先生卻并不擔(dān)心，“因?yàn)閷?shí)體店的售后服務(wù)是很全面的，而這正是很多網(wǎng)店的軟肋。”張先生分析稱(chēng)，網(wǎng)上銷(xiāo)售的衣服確實(shí)有很多比實(shí)體店價(jià)低，但售后服務(wù)卻不如實(shí)體店。網(wǎng)購(gòu)雖然便宜，但是陷阱也很多，而且網(wǎng)店質(zhì)量難以保證，魚(yú)龍混雜，未必能買(mǎi)到百分之百的正品。一旦出現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)糾紛，消費(fèi)者也會(huì)很麻煩。
