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東方網(wǎng)6月9日消息：據(jù)《新聞晨報(bào)》報(bào)道，吳爾愉，一個(gè)在上海家喻戶曉，在全國(guó)亦有相當(dāng)知名度的女人。大多數(shù)人認(rèn)識(shí)她，是因?yàn)樗辛硪粋�(gè)響亮的名字—空嫂。
從1994年上海航空公司首度放寬年齡招聘空乘開始，至今已整整20年。特殊的年代又恰逢歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn)，竟然讓企業(yè)招聘員工這么一件小事，不僅轟轟烈烈地波及了全國(guó)，還實(shí)實(shí)在在地觸動(dòng)了千千萬(wàn)萬(wàn)人的心弦，成了中國(guó)改革開放時(shí)期一個(gè)承載了政治、經(jīng)濟(jì)和民眾情感的文化大事件，更奇特的是，這個(gè)事件還具有持續(xù)的影響力，20年來幾乎從未間斷。
這個(gè)文化大事件的主角，自然是從幾百萬(wàn)紡織女工中千挑萬(wàn)選出來的18位空嫂，而18位空嫂中最受矚目，后來成為標(biāo)桿式人物的就是她—吳爾愉。
為什么是你？這是記者見到吳爾愉問她最多的一個(gè)問題。
18人中，她個(gè)子最矮，也絕對(duì)算不上最漂亮，當(dāng)時(shí)還不是黨員。為什么是她？答案甚至出乎我的預(yù)料—因?yàn)閰菭栍浠畹帽纫话闳烁?jiǎn)單！
成為空嫂的過程，痛多于快樂
坐在上海虹橋機(jī)場(chǎng)附近的“吳爾愉工作室”里，記者和她聊了整整一個(gè)下午。那天下午給我留下最深刻印象的是吳爾愉的眼睛—50歲的她，眼光像孩子般清澈，你可以一下子看到她同樣單純的內(nèi)心。
說起來，吳爾愉也是我30年記者生涯中一個(gè)重要的采訪對(duì)象。1994年，正值上海經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)大調(diào)整使紡織系統(tǒng)50萬(wàn)人下崗。當(dāng)年11月，我參加了一個(gè)市婦聯(lián)和上航領(lǐng)導(dǎo)共同舉行的商討婦女再就業(yè)座談會(huì)，職業(yè)敏感讓我意識(shí)到當(dāng)時(shí)還在爭(zhēng)議和討論中的“空嫂”招聘意義非凡，于是撰寫發(fā)表了《民航能不能招“空嫂”》的新聞報(bào)道。但后來“空嫂熱”席卷全國(guó)、持續(xù)升溫，其火爆程度，還是超出了我的預(yù)料。
重提當(dāng)年，吳爾愉說，成為空嫂的過程，她感受到的痛多于快樂。1994年，空嫂閃亮登場(chǎng)的背景其實(shí)充滿悲情—當(dāng)年，女工占絕大多數(shù)的上海紡織局，先后有50多萬(wàn)人面臨下崗失業(yè)，因此，從紡織女工中招聘空嫂，就是“萬(wàn)里挑一”。吳爾愉在經(jīng)歷了殘酷的被選擇過程后，心里留下的不是得意，而是許多痛。她至今還清楚地記得當(dāng)初紡織局為空嫂舉行的送別會(huì)上，老領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)重心長(zhǎng)的那番話，說空嫂肩負(fù)著所有紡織工人的期望，一定要走好每一步，才能為更多的姐妹再就業(yè)開出一條寬敞的路，一定得為娘家人增光……
18位紡織女工被錄取為空嫂后，受到了全國(guó)媒體的高度關(guān)注；正式進(jìn)入上航擔(dān)任空中乘務(wù)員后，承受的壓力更大。但吳爾愉她們把委屈統(tǒng)統(tǒng)吞咽下去。吳爾愉說，“現(xiàn)在想起來，是那些曾經(jīng)為難我們的人造就了我們，給了我們機(jī)會(huì)更努力地去學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)”。
沉甸甸的托付，從不敢輕忘
20年里，始終被社會(huì)的聚光燈籠罩的吳爾愉，有太多機(jī)會(huì)可以為自己謀個(gè)一官半職，但直至今天，她仍然在第一線做空中乘務(wù)員，仍然還保有20年前剛?cè)胄袝r(shí)做啥事都不敢怠慢的心態(tài)。
吳爾愉告訴記者，她飛行了3個(gè)月后發(fā)生了一件事:上航有一個(gè)退下來的老領(lǐng)導(dǎo)，開戰(zhàn)斗機(jī)的總飛行師出身，是一個(gè)作風(fēng)很嚴(yán)謹(jǐn)、對(duì)工作特別頂真的人。那天，他乘坐吳爾愉當(dāng)班的飛機(jī)，在她完全不知情的情況下，一直很細(xì)致地從旁觀察。他事后說，沒有誰(shuí)委派他做這件事，他只是想親自到現(xiàn)場(chǎng)了解一下，被人們熱炒的空嫂到底怎么樣？那位前輩下了飛機(jī)后，認(rèn)認(rèn)真真地給上航領(lǐng)導(dǎo)寫了一封信，詳細(xì)談了他的觀察結(jié)果，結(jié)論是:空嫂真的不一樣，很優(yōu)秀。
其實(shí)，認(rèn)真做事是吳爾愉的天性。她告訴記者，做了空嫂后，很長(zhǎng)一段時(shí)間里，自己的工作安排表上找不到一個(gè)休息日，有時(shí)還會(huì)因參加一些社會(huì)活動(dòng)而耽誤了上班，考勤被扣分……
吳爾愉說偶爾也會(huì)覺得累，真想什么也不干了，特別是受委屈、被誤解的時(shí)候。但更多的時(shí)候，她會(huì)記得自己肩負(fù)的重托，會(huì)想著如何讓企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)她的幫助、投入和期望“物有所值”，并通過她的努力將其發(fā)揮到最大化�？丈�，要為紡織系統(tǒng)的姐妹探一條路，也要為更多的“嫂”謀求幸福前程—這樣的囑托，吳爾愉什么時(shí)候也不敢輕忘。
工作中，吳爾愉不懂也不會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)套近乎。上航的老總家就住在她哥哥家隔壁，但她一次也沒上過對(duì)方家門。在這些事上，她有點(diǎn)“一根筋”。
吳爾愉坦言，因?yàn)楹芮宄约厚{馭不了太多復(fù)雜的東西，于是就會(huì)回到最習(xí)慣自如的方式:簡(jiǎn)單地做人，努力地做事。
飛機(jī)客艙是促學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的“小世界”
做了萬(wàn)眾矚目的空嫂，吳爾愉卻并未自我膨脹，反而更認(rèn)真、更深入地分析審視自己，她說，“誰(shuí)沒有弱點(diǎn)，但我可以智慧地去改良這些弱點(diǎn)。”
從小就是個(gè)乖乖女的吳爾愉，過去連在課堂上舉手發(fā)言都很少，一向就是個(gè)很好的被領(lǐng)導(dǎo)者。但她發(fā)現(xiàn)，自己的肢體語(yǔ)言很有優(yōu)勢(shì)。很小的時(shí)候，媽媽就送她去學(xué)舞蹈、學(xué)游泳，這些身體上的優(yōu)勢(shì)，常常讓她在乘客需求的第一時(shí)間內(nèi)就開始行動(dòng)。因?yàn)檎f話語(yǔ)速較慢，小時(shí)候鄰居們都叫她“嗲妹妹”，吳爾愉又發(fā)現(xiàn)這恰恰可以成為她的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)她和乘客說話時(shí)，慢慢的語(yǔ)速會(huì)留給對(duì)方思考的時(shí)間，會(huì)讓很多人感覺舒服，而且這也不妨礙她成為一個(gè)做事麻利、反應(yīng)敏捷的人。
會(huì)學(xué)習(xí)的人，總會(huì)找到屬于自己的最佳課堂，吳爾愉就把每天工作的場(chǎng)所—飛機(jī)客艙當(dāng)做了自己學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的福地。在她看來，一個(gè)客艙就是一個(gè)豐富的小世界，可以接觸到各種各樣的人，其中蘊(yùn)藏著許許多多讓她覺得總有新鮮感、總也學(xué)不完的東西。2003年，上航送吳爾愉去工會(huì)干部管理學(xué)院念書，學(xué)業(yè)結(jié)束后吳爾愉卻用“適不適合”為標(biāo)準(zhǔn)，拒絕了做官的機(jī)會(huì)，“因?yàn)轱w行，對(duì)我來說真的好開心、很享受”。
無所求，卻什么都得到了
采訪中，記者注意到她脖頸上戴著一塊深綠的玉，形狀是一片樹葉。她說，這是有寓意的，可以時(shí)時(shí)提醒自己:我就是一片樹葉，很平凡，但有存在價(jià)值，即便枯黃了也能成為大自然的養(yǎng)料。
其實(shí)，從小到大，吳爾愉就是一個(gè)凡事不爭(zhēng)不搶、很少索取的人。然而，不爭(zhēng)不搶的吳爾愉，卻似乎得到了作為一個(gè)女人能得到的所有幸福—作為空嫂，她是一個(gè)事業(yè)有成的職業(yè)女性；作為妻子、媽媽，她同樣活得精彩。
吳爾愉說，“對(duì)于女兒，我心有慚愧。當(dāng)上空嫂那年，女兒才5歲，正需要媽媽關(guān)照，可我根本沒時(shí)間和精力。女兒從小到大的學(xué)習(xí)，我從沒幫過她，如今她已經(jīng)在英國(guó)攻讀法律專業(yè)碩士學(xué)位。”
而對(duì)于自己的另一半，吳爾愉說自己也是基本不管，“我們夫妻感情一直很好，但我不會(huì)去干涉他自己的工作和事業(yè)。我覺得一個(gè)女人的成功在于，她能幫她的另一半找到他最舒服的生活方式。”吳爾愉回憶說，婚后整整13年，他們一直和公公婆婆擠住在一個(gè)小小的閣樓上，“那時(shí)的生活條件雖然很差，但現(xiàn)在回想起來，還是幸福甜蜜更多一些。”
